第48章 服务至上！ (1 / 4)
跟邱红叶嘱咐完了这些，陆言就准备离开。不过在离开之前，陆言突然想到了一件事儿。
“对了！邱红叶，作为老板，我想给咱们的酒店提出一个要求！”
“你说！”
“我的要求很简单，就是服务至上！让来酒店消费的顾客，真正体验到上帝一般的超级服务待遇！”
“我们平时也都是这么做的啊！”邱红叶回道。
“但可能做的远远还不够！”陆言语气严肃。
“我们要做到服务极致！比如顾客离开酒店，赶上外面下雨，要无条件提供遮雨设备！再比如顾客顶着雨进入酒店，踩过的地面有水渍，保洁阿姨第一时间用拖布擦干净，并第一时间用吹风机吹干，避免过往的客人走路打滑！”
“这种服务？老板，至……至于吗？”邱红叶很是不理解，感觉这种的刁难人！
“这你就不懂，我的理念是，我们做的不是酒店，做的不是提供顾客住宿和就餐的地方，我们做的是服务，极致的服务！任何酒店无法赶超的服务！”
“可这个，酒店的工作人员会很不耐烦，会觉得太过苛刻了，会干不下去的！”邱红叶提出了自己的担忧。
“那就加工资！翻倍的增加工资！钱到位，总有人愿意付出的！”
“老板，这么搞，酒店就不能有利润了，说句不好听的，你就是给我们员工打工了，你图的是什么？”
面对邱红叶的问话，陆言笑了笑道：“我图的是未来！”
起身，陆言潇洒的离开……
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“对了！邱红叶，作为老板，我想给咱们的酒店提出一个要求！”
“你说！”
“我的要求很简单，就是服务至上！让来酒店消费的顾客，真正体验到上帝一般的超级服务待遇！”
“我们平时也都是这么做的啊！”邱红叶回道。
“但可能做的远远还不够！”陆言语气严肃。
“我们要做到服务极致！比如顾客离开酒店，赶上外面下雨，要无条件提供遮雨设备！再比如顾客顶着雨进入酒店，踩过的地面有水渍，保洁阿姨第一时间用拖布擦干净，并第一时间用吹风机吹干，避免过往的客人走路打滑！”
“这种服务？老板，至……至于吗？”邱红叶很是不理解，感觉这种的刁难人！
“这你就不懂，我的理念是，我们做的不是酒店，做的不是提供顾客住宿和就餐的地方，我们做的是服务，极致的服务！任何酒店无法赶超的服务！”
“可这个，酒店的工作人员会很不耐烦，会觉得太过苛刻了，会干不下去的！”邱红叶提出了自己的担忧。
“那就加工资！翻倍的增加工资！钱到位，总有人愿意付出的！”
“老板，这么搞，酒店就不能有利润了，说句不好听的，你就是给我们员工打工了，你图的是什么？”
面对邱红叶的问话，陆言笑了笑道：“我图的是未来！”
起身，陆言潇洒的离开……
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