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第六卦 讼 (1 / 2)

        用和谐的语言搞好人际关系

        象曰:天与水违行。讼;君子以作事谋始。

        “象传”说:讼卦的上卦“乾”是天,下卦“坎”是水,天在上,水在下,行动的方向不同,所以造成争讼。因而,君子处理事物,在开始就应当慎重思考筹谋,以防止争讼。

        讼卦下坎上乾,乾为天为刚,坎为水为险,刚、险相碰故发生了讼。

        讼卦象征争讼,但目的却是要告诫人们不可争讼,《像》曰:“天与水违行,讼;君子以做事谋始。”意思是:天与水是逆向相背而行的,象征着人们意见不合,所以君子在做事前要深谋远虑,从开始就要消除可能引起争端的因素。

        《易经》认为,争讼的产生是由于诚信被滞塞、心中有惕惧、心中存险恶、行动太刚躁。因此,对于所讼之事,应当持中不偏,不久缠于争讼事端,安分守己。这样即使败讼,也可退而获“无眚”(没有灾害),也可悔悟而获“安贞吉”(安顺守正)。相反,如果穷讼不已,哪怕是逞强得赢,也不值得敬服,甚至或可招致“终朝三褫之”(一天之内多次被剥夺)的可悲下场。所以《讼》卦的《象》强调“君子做事谋始”,即在做任何事情之初,就要先防讼于未然,以避免讼事的发生。在工作中,我们要尽量减少不必要的争论,努力从别人的立场和角度去说话。

        说话要让对方感兴趣

        办公室里虽然都是一些老同事,但由于人们的相貌、体态各不相同,兴趣、爱好各异,对于倾听谈话的偏好当然也是形形色色。

        有人喜欢听带推理性的谈话,有人喜欢听情绪性的,有喜好带伤感性的、娱乐性的、辩论性的、揭露性的、哲理性的、文学性的……各有所好。

        取得良好说话效果的先决条件是让对方感兴趣,要引起倾听者的兴趣,就要符合倾听者的口味。同样的内容要针对不同的倾听者进行调味,就像同样的食品原料,可以做成中国、日本、法国、意大利等等不同风味的菜肴,说话的方式像改变食物的调理方式一样可以加以变化。

        如果希望得到自己的预期结果,就得照顾到听众的接受程度,好好研究一下话语的表达方式和适当的用词。

        有一位爱钓鱼的朋友说:“我非常爱吃草莓,但我从不用草莓钓鱼。”这是理所当然的,但许多人在说话时却常常忘记这一点。

        许多人说话时常以自我为中心,凡是自己觉得有趣的东西,就认为对方必然感兴趣,殊不知对方却因为觉得无聊而猛打哈欠,根本没听进去。

        有人在听到别人兴致勃勃地谈论诸如流行歌曲之类的话题时,就表现出不屑一顾的脸色,打断别人的话题,喷出满口的哲学名词、文学术语,以表现自己的志趣高雅。这样的人同样令人倒胃口。

        要让别人明了自己的意思,先要让别人愿意听。尽量贴近倾听者喜欢的口味,才能收到最大效果。只知道满足自己说话的欲望,而漠视倾听者的存在,与自言自语并无不同。

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