积极倾听
积极倾听前天晚上是我们班在考完试后举行的第一聚会,虽说是聚会,但是我们班委还是有请了一个老师给我们讲课。哈哈!看得出来我们这帮同学的好学精神了吧!这次是请了广东省精神卫生研究所的尹平教授,他这次是给我们讲心理咨询技巧。主要是给我们讲如何才能进行一次有效的会谈。内容主要包括五个方面:关注、询问、积极倾听、共情、探究。
作为心理咨询师,积极倾听是最核心的,只有通过积极的倾听才能搞清楚求助者的状况,寻找出求助者的问题所在,才能抓到问题的要点,找出问题的症结。很多人都误以为,咨询师只要口才好,能说会道,他的目的就是如何说服对方。其实不然,那些是类似妇联工作者,或者居委会的老大妈等,他们解决的只是一时的矛盾,并没有找到问题的症结,所以问题还是存在着,并会随时随地爆发的,因为没有从根本上解决问题。
而咨询师的任务并不是如何去说服对方,而是要通过积极倾听,抓住咨询者的问题的要点,然后做到句句话精确、到位,讲出重点,帮咨询者找出问题的症结所在,然后协助咨询者从根本上解决问题,帮助咨询者自我成长。
积极倾听也是每个人在日常生活所需要的,所要学习的。现在的人在每一次谈话中,都很关注如何去说,并互相抢着说,往往是忽略了去听,也并不很关注倾听。但是每一个想说话的人,都是想有一个好听众,有一个能正真的在听他讲话的人,能正确理解他的话的人,但是又有多少人能真正做到呢?真正做一个好的倾听者呢?
在咨询中存在的消极倾听有:不充分倾听、评判性倾听、过滤式倾听、标签成为过滤器、以事为中心的倾听、预演、同情性倾听、插话等。这些倾听方式都会直接影响会谈的效果。
而这些消极的倾听不只是在咨询中存在,也存在于每个人的日常生活中。人们在听别人说话的时候,经常会出现心不在焉,互相抢话等。比如夫妻之间就经常出现过滤式倾听或者标签成为过滤器,过滤式倾听就是把对自己有利的,或者按自己的理解而忽略了一些重要的话,也就类似于断章取义。而标签成为过滤器,就是带着消极情绪去听对方的话,那么多好听的话,经过标签的作用下,都会变了原有的意义,因而产生歧义,也就产生很多不必要的误会了。
有这样一个例子,有一对夫妻都是上班族,平时是妻子上班回来的早,所以晚饭也就都是妻子做的。有一天,丈夫回家早一点,但是感觉有点累,所以就睡了一觉,而妻子那天回来有些晚,因此他就想等老婆回来后一起出去吃饭,不想老婆那么辛苦了,大家也可以浪漫一回。所以等他老婆回来后,他就问她老婆:“今天晚饭怎么吃?”但是她老婆一听就发火了,因为她以为是在责备她,所以两个人开始吵架,并且越演越烈,各自翻各自的老账,最后演变成一场战争。如果你是那个老婆,你会怎么回答,或者你在这句话里听到了什么?
本来是一件即浪漫又快乐的事,就因为老婆带着消极情绪去听的,结果演变成了一场战争。在这件事中,那个妻子所犯的错误是过滤式倾听,标签成为过滤器。她应该是这么理解她老公的话,她认为他在责备她回家晚了,而她就会想,你早点回家都不先做饭,还一定要等我回来做,难道做饭就是我的任务吗?我又不是你的保姆?如果她不是带这情绪去听的话,她可以心平气和的话,她就会有耐心听听他的建议,她就可以这么问:“你说呢?”那么就给了他老公接下去说话的机会,也就知道他老公其实是想提议出去吃饭,也就知道了老公其实是关心她的。就因为少了一点耐心让对方解释,而演变成了战争,这样的误会其实是可以避免的,只要我们学会做一个积极的倾听者。
所以在生活中,学会做一个好的倾听者,是很重要的,会减少生活中的一些不必要的误会。特别是夫妻之间,更需要学会做彼此的积极倾听者,不要带着情绪去听对方的话,要学会心平气和的去听,要听懂和真正理解对方的话以后,再去做反馈,这样会减少很多战争,让你的婚姻生活多一些甜蜜。
作为心理咨询师,积极倾听是最核心的,只有通过积极的倾听才能搞清楚求助者的状况,寻找出求助者的问题所在,才能抓到问题的要点,找出问题的症结。很多人都误以为,咨询师只要口才好,能说会道,他的目的就是如何说服对方。其实不然,那些是类似妇联工作者,或者居委会的老大妈等,他们解决的只是一时的矛盾,并没有找到问题的症结,所以问题还是存在着,并会随时随地爆发的,因为没有从根本上解决问题。
而咨询师的任务并不是如何去说服对方,而是要通过积极倾听,抓住咨询者的问题的要点,然后做到句句话精确、到位,讲出重点,帮咨询者找出问题的症结所在,然后协助咨询者从根本上解决问题,帮助咨询者自我成长。
积极倾听也是每个人在日常生活所需要的,所要学习的。现在的人在每一次谈话中,都很关注如何去说,并互相抢着说,往往是忽略了去听,也并不很关注倾听。但是每一个想说话的人,都是想有一个好听众,有一个能正真的在听他讲话的人,能正确理解他的话的人,但是又有多少人能真正做到呢?真正做一个好的倾听者呢?
在咨询中存在的消极倾听有:不充分倾听、评判性倾听、过滤式倾听、标签成为过滤器、以事为中心的倾听、预演、同情性倾听、插话等。这些倾听方式都会直接影响会谈的效果。
而这些消极的倾听不只是在咨询中存在,也存在于每个人的日常生活中。人们在听别人说话的时候,经常会出现心不在焉,互相抢话等。比如夫妻之间就经常出现过滤式倾听或者标签成为过滤器,过滤式倾听就是把对自己有利的,或者按自己的理解而忽略了一些重要的话,也就类似于断章取义。而标签成为过滤器,就是带着消极情绪去听对方的话,那么多好听的话,经过标签的作用下,都会变了原有的意义,因而产生歧义,也就产生很多不必要的误会了。
有这样一个例子,有一对夫妻都是上班族,平时是妻子上班回来的早,所以晚饭也就都是妻子做的。有一天,丈夫回家早一点,但是感觉有点累,所以就睡了一觉,而妻子那天回来有些晚,因此他就想等老婆回来后一起出去吃饭,不想老婆那么辛苦了,大家也可以浪漫一回。所以等他老婆回来后,他就问她老婆:“今天晚饭怎么吃?”但是她老婆一听就发火了,因为她以为是在责备她,所以两个人开始吵架,并且越演越烈,各自翻各自的老账,最后演变成一场战争。如果你是那个老婆,你会怎么回答,或者你在这句话里听到了什么?
本来是一件即浪漫又快乐的事,就因为老婆带着消极情绪去听的,结果演变成了一场战争。在这件事中,那个妻子所犯的错误是过滤式倾听,标签成为过滤器。她应该是这么理解她老公的话,她认为他在责备她回家晚了,而她就会想,你早点回家都不先做饭,还一定要等我回来做,难道做饭就是我的任务吗?我又不是你的保姆?如果她不是带这情绪去听的话,她可以心平气和的话,她就会有耐心听听他的建议,她就可以这么问:“你说呢?”那么就给了他老公接下去说话的机会,也就知道他老公其实是想提议出去吃饭,也就知道了老公其实是关心她的。就因为少了一点耐心让对方解释,而演变成了战争,这样的误会其实是可以避免的,只要我们学会做一个积极的倾听者。
所以在生活中,学会做一个好的倾听者,是很重要的,会减少生活中的一些不必要的误会。特别是夫妻之间,更需要学会做彼此的积极倾听者,不要带着情绪去听对方的话,要学会心平气和的去听,要听懂和真正理解对方的话以后,再去做反馈,这样会减少很多战争,让你的婚姻生活多一些甜蜜。