第198章 舆论攻势,抹黑品牌
“龙腾集团”的攻势如同海啸,一波未平一波又起。资本市场的暗战还在胶着,一场更为阴险的舆论绞杀战已在公众层面全面铺开。
先是几家影响力不小的南方系财经报刊,几乎在同一时间刊登了内容相似的所谓“深度调查”文章,标题耸人听闻:《“雨柱”神话背后的隐忧:高速扩张下的管理黑洞》、《起底餐饮黑马:第一桶金的原罪质疑》。文章看似客观,实则通篇暗示“雨柱”的快速成功得益于不明来源的初始资金(影射何雨柱早期系统提供的资源),管理混乱,食品安全存在隐患,甚至含沙射影地提及何雨柱复杂的个人生活关系,试图从道德层面进行抹黑。
紧接着,一些活跃在街边小报和初兴起的网络论坛上,出现了大量“匿名网友”的爆料帖。内容更加不堪入目,有自称“前员工”爆料后厨脏乱差,有所谓“消费者”哭诉就餐后食物中毒索赔无门,更有甚者,将何雨柱描绘成一个靠女人上位、忘恩负义的小人,剧情编造得极其狗血。
这些负面信息通过网络和传统媒体交织传播,迅速形成了强大的舆论压力。一些不明真相的顾客开始犹豫,预定的宴席出现少量退订。更严重的是,部分与“雨柱”有合作关系的供应商和商业伙伴也开始动摇,打来电话询问情况。
集团总部公关部的电话几乎被打爆,年轻员工们面对汹涌的负面舆情显得手足无措。冉秋叶第一时间站了出来,此刻的她,不再是那个温婉的文化女子,而是临危受命的品牌守护者。她召集公关团队,脸色凝重但语气坚定:“慌什么?对方这是有组织的泼脏水!越是这个时候,我们越要冷静!”
她迅速制定反击策略:“第一,立刻以集团名义发布严正声明,逐条驳斥不实信息,表明追究法律责任的态度。声明要快,语气要硬!第二,主动邀请一直与我们关系良好的几家权威媒体、卫生防疫部门,突击检查我们的中央厨房和重点门店,全程公开,用事实说话!第三,发动我们的忠实顾客,尤其是那些有影响力的老主顾、文化界朋友,请他们在各自渠道为我们发声,用口碑对抗水军!”
何雨柱全力支持冉秋叶的方案。他亲自出面,接待了前来突击检查的媒体和官员,开放所有区域,态度坦诚。丁秋楠则严格把关,出示所有食材检测报告和消毒记录,用专业数据回应食品安全质疑。
同时,何雨柱做出了一个大胆的决定。他让冉秋叶策划了一场“媒体开放日”,不仅开放后厨,还让马华等厨师现场演示菜品制作过程,展示其精湛技艺和对食材的苛刻要求。何雨柱甚至亲自上场,回答记者各种尖锐提问,他语气平和,逻辑清晰,对于恶意问题,不回避,而是用事实和道理一一化解,其坦荡和自信给在场许多人留下了深刻印象。为了避免转马丢失内容,app免费
一场舆论危机,在冉秋叶的冷静应对和何雨柱的敢于直面下,虽然尚未完全平息,但最危险的势头被初步遏制。然而,所有人都明白,“龙腾”的攻击绝不会就此停止。
先是几家影响力不小的南方系财经报刊,几乎在同一时间刊登了内容相似的所谓“深度调查”文章,标题耸人听闻:《“雨柱”神话背后的隐忧:高速扩张下的管理黑洞》、《起底餐饮黑马:第一桶金的原罪质疑》。文章看似客观,实则通篇暗示“雨柱”的快速成功得益于不明来源的初始资金(影射何雨柱早期系统提供的资源),管理混乱,食品安全存在隐患,甚至含沙射影地提及何雨柱复杂的个人生活关系,试图从道德层面进行抹黑。
紧接着,一些活跃在街边小报和初兴起的网络论坛上,出现了大量“匿名网友”的爆料帖。内容更加不堪入目,有自称“前员工”爆料后厨脏乱差,有所谓“消费者”哭诉就餐后食物中毒索赔无门,更有甚者,将何雨柱描绘成一个靠女人上位、忘恩负义的小人,剧情编造得极其狗血。
这些负面信息通过网络和传统媒体交织传播,迅速形成了强大的舆论压力。一些不明真相的顾客开始犹豫,预定的宴席出现少量退订。更严重的是,部分与“雨柱”有合作关系的供应商和商业伙伴也开始动摇,打来电话询问情况。
集团总部公关部的电话几乎被打爆,年轻员工们面对汹涌的负面舆情显得手足无措。冉秋叶第一时间站了出来,此刻的她,不再是那个温婉的文化女子,而是临危受命的品牌守护者。她召集公关团队,脸色凝重但语气坚定:“慌什么?对方这是有组织的泼脏水!越是这个时候,我们越要冷静!”
她迅速制定反击策略:“第一,立刻以集团名义发布严正声明,逐条驳斥不实信息,表明追究法律责任的态度。声明要快,语气要硬!第二,主动邀请一直与我们关系良好的几家权威媒体、卫生防疫部门,突击检查我们的中央厨房和重点门店,全程公开,用事实说话!第三,发动我们的忠实顾客,尤其是那些有影响力的老主顾、文化界朋友,请他们在各自渠道为我们发声,用口碑对抗水军!”
何雨柱全力支持冉秋叶的方案。他亲自出面,接待了前来突击检查的媒体和官员,开放所有区域,态度坦诚。丁秋楠则严格把关,出示所有食材检测报告和消毒记录,用专业数据回应食品安全质疑。
同时,何雨柱做出了一个大胆的决定。他让冉秋叶策划了一场“媒体开放日”,不仅开放后厨,还让马华等厨师现场演示菜品制作过程,展示其精湛技艺和对食材的苛刻要求。何雨柱甚至亲自上场,回答记者各种尖锐提问,他语气平和,逻辑清晰,对于恶意问题,不回避,而是用事实和道理一一化解,其坦荡和自信给在场许多人留下了深刻印象。为了避免转马丢失内容,app免费
一场舆论危机,在冉秋叶的冷静应对和何雨柱的敢于直面下,虽然尚未完全平息,但最危险的势头被初步遏制。然而,所有人都明白,“龙腾”的攻击绝不会就此停止。