第200章 第一供销社 (2 / 5)
一听这话,瞧着一脸和善的大娘立马变了脸,她夺过咸菜坛子拔高了嗓门:“胡说八道!这就是我昨个在你们这买的咸菜,你们供销社现在不认账,欺负人是吧?领导呢,我要找你们领导!”
眼瞅着大娘要闹事,张春兰表现得十分镇定,不慌不忙。
她有条有理的给大娘讲:“大娘,大娘!您别急。我为啥要说这咸菜是三个月前的呢,因为咱这商品上架都有记录,您坛子里的这个酸黄瓜三个月前卖的,是咸辣口的,现在咱供销社卖的是咸口的,您看您是不是记错了?”
最后一句是给大娘台阶下。
“我,我可能记错了吧。”
被拆穿了把戏的大娘羞红了脸,落荒而逃。
底下的评委看得点头,供销社有时候是会遇到这种泼脏水的客户,上面的售货员表现的就很好,不吵不闹,摆事实讲依据,再蛮不讲理的客户也能处理好。
接下来陆续是找孩子的客户、偷拿糖果的客户......饰演售货员的张春兰三人均是游刃有余的处理应对,赢得底下一众人的叫好。
一个供销社,有好的售货员,当然也有反面例子的坏售货员。
鲁梅饰演的售货员就是这么个迟到早退,上班嗑瓜子,对待客户爱答不理的反面例子。
人家上了好一会班,处理了好几出‘突发事件’了,她才晃晃悠悠的来上班。
一上台就欠揍的来了句:“我在供销社上班,我有铁饭碗,人民求着我办事,嘿,我就是爱答不理!”
底下看着的评委刚还笑眯眯的脸顿时黑了。
这说得像啥话!
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眼瞅着大娘要闹事,张春兰表现得十分镇定,不慌不忙。
她有条有理的给大娘讲:“大娘,大娘!您别急。我为啥要说这咸菜是三个月前的呢,因为咱这商品上架都有记录,您坛子里的这个酸黄瓜三个月前卖的,是咸辣口的,现在咱供销社卖的是咸口的,您看您是不是记错了?”
最后一句是给大娘台阶下。
“我,我可能记错了吧。”
被拆穿了把戏的大娘羞红了脸,落荒而逃。
底下的评委看得点头,供销社有时候是会遇到这种泼脏水的客户,上面的售货员表现的就很好,不吵不闹,摆事实讲依据,再蛮不讲理的客户也能处理好。
接下来陆续是找孩子的客户、偷拿糖果的客户......饰演售货员的张春兰三人均是游刃有余的处理应对,赢得底下一众人的叫好。
一个供销社,有好的售货员,当然也有反面例子的坏售货员。
鲁梅饰演的售货员就是这么个迟到早退,上班嗑瓜子,对待客户爱答不理的反面例子。
人家上了好一会班,处理了好几出‘突发事件’了,她才晃晃悠悠的来上班。
一上台就欠揍的来了句:“我在供销社上班,我有铁饭碗,人民求着我办事,嘿,我就是爱答不理!”
底下看着的评委刚还笑眯眯的脸顿时黑了。
这说得像啥话!
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