第500章 别介意,都是孩子 (2 / 7)
张若琳并没有注意到办公室里的异状,楼下有大动静时,她也没有跑过去观看,因为她现在正在处理一个非常棘手的售后投诉,她这个电话已经打了将近一个半小时了。
眼看着王经理带头,一群人往张若琳工作的隔断前走去,一个看起来像是领班模样的妇女走到张若琳身旁,大声对她道“小张,售后服务是重中之重,是公司赖以生存的第一道生命线,不管是什么问题,一定要全部满足客户的要求,要态度端正,语气诚恳,忧客户之所忧,想客户之所想!”
等到这群人走近,那个领班模样的妇女对着王经理谄媚一笑道“王经理好,我们正在处理一单客户投诉,不过您放心,肯定会在不损失公司利益的前提下,妥善处理好客户的投诉的!”
“行了,哪凉快哪呆着去!”
王经理知道张若琳是刘擎苍的老婆,也知道张若琳是时劲浪这个煞星杀神的妈妈,此刻眼看这个领班在张若琳面前耀武扬威的指手画脚,王经理早就想给她一耳光,让她哪远滚哪去了!
“刘少,这个单子我会立刻安排别人处理,我——”
时劲浪挥手打断了王经理的话,淡淡一笑道“没事,我妈妈能处理的很好!”
王经理闻言,不敢再说什么。
时劲浪悄无声息的走到了张若琳身前站定,三个月不见,张若琳头上的白发又多了,眼角的皱纹也更深了。
时劲浪静静的看着她,眼泪悄无声息的流了出来。
“抱歉,赵先生,您的要求实在无法满足,如果是您跟您妻子不和打架导致损坏了这款液晶电视,恕我们实在无法给您提供退货服务!”
张若琳聚精会神的倾听着电话,丝毫没有注意到身边多了一个人。
“抱歉,换货也不可以,人为损坏不在三包服务范围之内!”
张若琳一脸疲惫,但仍旧强自打起精神,耐心的解答着客户无理取闹的要求。
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眼看着王经理带头,一群人往张若琳工作的隔断前走去,一个看起来像是领班模样的妇女走到张若琳身旁,大声对她道“小张,售后服务是重中之重,是公司赖以生存的第一道生命线,不管是什么问题,一定要全部满足客户的要求,要态度端正,语气诚恳,忧客户之所忧,想客户之所想!”
等到这群人走近,那个领班模样的妇女对着王经理谄媚一笑道“王经理好,我们正在处理一单客户投诉,不过您放心,肯定会在不损失公司利益的前提下,妥善处理好客户的投诉的!”
“行了,哪凉快哪呆着去!”
王经理知道张若琳是刘擎苍的老婆,也知道张若琳是时劲浪这个煞星杀神的妈妈,此刻眼看这个领班在张若琳面前耀武扬威的指手画脚,王经理早就想给她一耳光,让她哪远滚哪去了!
“刘少,这个单子我会立刻安排别人处理,我——”
时劲浪挥手打断了王经理的话,淡淡一笑道“没事,我妈妈能处理的很好!”
王经理闻言,不敢再说什么。
时劲浪悄无声息的走到了张若琳身前站定,三个月不见,张若琳头上的白发又多了,眼角的皱纹也更深了。
时劲浪静静的看着她,眼泪悄无声息的流了出来。
“抱歉,赵先生,您的要求实在无法满足,如果是您跟您妻子不和打架导致损坏了这款液晶电视,恕我们实在无法给您提供退货服务!”
张若琳聚精会神的倾听着电话,丝毫没有注意到身边多了一个人。
“抱歉,换货也不可以,人为损坏不在三包服务范围之内!”
张若琳一脸疲惫,但仍旧强自打起精神,耐心的解答着客户无理取闹的要求。
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