第274章 公关危机的处理模板（继续二合一大章） (2 / 9)

        而在公司内部，一切还在继续，温晓晓小心的开门进来，挪到几位熟人旁边。

        “怎么样了？”她小声的和最边上的任知婕交流。

        任知婕带着些微紧张，“进行中。”

        记者又在提问：您刚刚说愿意赔偿，是不是意味着优客承认了产品确实有问题？

        这是最令他们害怕的一个逻辑。

        温晓光抿了抿嘴唇回道：“这个问题要从两个角度来考虑。一方面数万件的衣服一点儿瑕疵都没有，我吹这个牛皮，你们会信吗？”

        ‘赫赫赫’，现场传来会心的小声，吹牛皮……这个用语在公开对话中，还真的比较少。

        “所以你如果一定要找出一件有问题的，是会有的。另外一方面，优客对于产品质量的要求和把控是很严的，因为口碑是我们的生存线，我们会继续甚至更严。在我的心里，优客是最好的，但我从未认为优客是完美的，一旦我认为我们哪儿哪儿都完美，其实大问题就来了。”

        记者们好多人笑了起来，温晓光能透过他们的表情观察到自己的回答是否令大部分人感到满意。

        随后又换人提问，这个问题同样尖锐，她说：您很少接受这种形式的媒体面对面采访，而这一次在短短几个小时之内做出这样的选择，是不是说，这一次的问题非常严重？您个人对于凡客的这个行为又怎么看？

        “严重？没有没有，我们的态度很明确，质量问题既然被提起那就大家一起接受监督，这是应该的，也是顾客想要的。”

        温晓光甚至还笑了一下，“至于说为什么我要出来，其实是被逼的。镜头对准一下这边站着的一排人，都是公司的核心人员，他们觉得说，这种情况必须要我出来说两句，所以我就被牺牲了。”

        哈哈哈！

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