第29章

  翻开最经典的营销著作,它会告诉你营销(marketing)的本质是解决一个信息不对成问题。怎样一个信息不对称呢?就是“产品服务的潜在用户所具有的信息和产品服务的提供者所掌握的产品服务的信息不对称。”

  所以要做广告,要花很多钱告诉那些潜在用户我们的产品服务有多么好,能够解决你什么样的问题,给你带来什么样的价值,你“只”需要付多少钱,如此等。当然,厂家是不会告诉你他赚多少钱的,所有的“赔本大甩卖”、“吐血打折”都是商家玩儿的把戏而已。这样的信息不对称是不能“解决的”,你懂得。

  什么是新营销呢?

  相信你一下子就能给出答案:网络营销或者叫做“新媒体营销”。因为相对于报刊、户外、广播、电视,网络是被称为“第五媒体”的新媒体,而且最大的媒体。

  是的,如何通过网络营销的话题在过去几年已经出了不知道多少本书了。甚至产生了不少专门从事网络营销的公司。其主要方法,一是通过搜索引擎比如百度营销,貌似还是个舶来品,英文叫做SEM-Seargine Marketing,简单说,就是怎样让你的信息能够在搜索引擎中最容易被网民看到。具体方法那可就多了,您大可去问问这方面的专家。至于具体效果,有人说不值,也有人说很值。说不值的人没有给出具体的数字,倒是我们投资的一家做钛合金工艺的创业企业通过SEM意外得到国外的一个百万级大订单,订单的内容甚至有点匪夷所思-钛合金的筷子。

  另一种方式是通过社交平台,也就是大家知道的微博和微信。也曾经听过微信营销的专门讲座,但是一直不得要领。后来微信公众号大量出现的时候,才有点“恍然大悟”的感觉,不管是微博也好、微信也好、自媒体也好、新媒体也好,其本质仍然是“媒体”,是把你和万千网众连接起来的纽带。其最大的不同就是传播速度快、传播面巨大。印象之中,最成功的是小米。在那一段时间里,每天都能数次看到雷军同学熟悉的身影和简单热情的文字,于是,数夜之间,大家都知道了一个叫做小米的新的手机品牌。

  手机的发展带来了新的营销手段-移动营销-Mobile Marketing,只要是手机上有的东西,不管是浏览器也罢、APP也罢、社交工具也罢、即时通讯也罢,游戏也罢,读书也罢,都能够放上你想宣传的内容,至于效果,当然要看你的选择了。

  曾经有点纳闷儿,网络时代太多的生意是靠广告活着的,这世界上有那么多广告嘛?后来发现,我错了,如今这世界,需要做广告的实在是太多了。

  但是,除了面积大和速度快之外,所谓“新营销”和传统营销还有一个非常大的区别,那就是在解决前面所说的“产品服务的潜在用户所具有的信息和产品服务的提供者所掌握的产品服务的信息不对称”问题的同时,它还可以解决另一个信息不对称问题:“产品和服务的提供者不知道自己的用户群是谁和这个用户群的特别需求的信息不对称”问题。传统营销是单向的,而新营销是双向的。我认为这是自己的一个重大发现。

  简单地说,传统营销只要用户了解产品,而新营销同时让商家了解用户及需求。新营销的三大要素“多、快、准”,多和快当然重要,但是“准”是最重要的,这就是我们在后面讨论的“精准营销”。

  对了,还没回答上一节的问题:新营销就不花钱吗?非也,新营销也花钱,但是如果你做得好,你就可以用一块钱做出过去十块钱甚至一百块钱才能得到的效果。小米的营销的就是范例,当然,除了雷军同学在微博上泡上几个月之外,还要加上销售中采用的饥饿营销法等各种招数。就算是到了今天,2015年4月,仍然有人在微信上问我有没有小米某个产品的F码。好吧,我打算找时间跟雷军同学要一批,等他出下一个新产品的时候。